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고가품
고가품 신고 제도
- 위탁수하물로 부치신 물품이 분실, 파손된 경우 운송약관 또는 몬트리올 협약이 정하는 범위 외의 일체의 책임을 부담하지 않음
- 특별한 물품을 부치시는 경우 소정의 추가 요금을 지불하시면 손해 배상 시 신고하신 금액까지 보장받을 수 있음
제도(종가 요금 제도)의 대상
- 물품의 신고금액은 증명할 만한 근거가 있어야 하며, 최대 신고액은 미화 2,500달러로 한정
고가품 신고 시 부과되는 요금
- 신고금액 미화 100달러당 0.5달러로 계산
- 기타 자세한 사항은 수하물 접수 시 직원에게 문의
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악기
소형 악기
휴대
- 바이올린과 같이 세 변의 합(가로+세로+높이)이 115cm 이하 악기는 기내 반입이 가능
- 소형 악기 또한 무료 휴대수하물 허용량을 차지함
위탁
- 파손 위험으로 별도 전용 하드 케이스 포장 없이는 위탁이 불가
- 위탁 시에는 악기 운송 서약서 작성이 필요
대형 악기
휴대
- 첼로, 기타 (Guitar) 등 고가의 대형 악기는 별도의 기내 좌석을 구매할 경우, 최대 높이 155cm 까지는 휴대 가능
- 단, 첼로 케이스 사이즈는 150 cm 이내
- 구매 희망 시 아시아나항공 예약센터로 연락 후, 해당 항공편의 기내 반입 악기 예약 및 항공권 발권 처리를 문의
위탁
- 첼로, 기타 (Guitar) 등 고가의 대형 악기는 파손 위험을 방지하지 위해 별도의 전용 하드 케이스 포장 없이는 위탁이 불가
- 위탁 시에는 악기 운송 서약서 작성이 필요하며, 159-203 cm에 해당하는 초과 수하물 요금이 부과
- 대형 악기의 크기가 세 변 합 203 cm를 초과할 경우, 운송이 불가능할 수 있음
- 세 변의 합 203 cm를 초과하는 콘트라베이스, 하프 등은 기내 반입 및 위탁 운송이 불가능
악기 운송 유의사항
- 악기류는 파손 가능성이 크기 때문에 기내 휴대 혹은 별도 좌석 구매 후 운송하시거나, 화물 운송을 권장
- 파손 위험을 최소화 할 수 있도록 완충재 등을 내부에 넣고 반드시 하드케이스에 넣어서 운송
- 총 수하물 개수 (악기류+기타 위탁수하물), 크기, 무게가 무료수하물 허용량을 초과하는 경우에는 초과 수하물 요금이 부과
스포츠 장비
스포츠 용품은 그 모양과 크기가 일반 수하물과 달라 운송 도중 내용물이 파손될 가능성이 많으므로 포장에 각별히 주의
하드케이스 (전용 포장 용기)에 포장되지 않은 스포츠 장비는 파손 시 보상에서 제외되니 유의
스포츠 장비 수하물 요금 규정
- 명시되지 않은 스포츠 장비는 일반 수하물과 동일한 무료수하물 허용량이 적용되며, 초과할 경우 정상 초과 수하물 요금을 부과
- 2020년 11월1일부 국내선에 한하여, 대형 수하물 처리 수수료 1만 원이 부과되며 스포츠 장비 추가 혜택은 중단
골프장비
- (골프백 1개 + 일반가방 1개) 무게의 합이 32kg 이하 : 1개의 위탁수하물로 간주
- (골프백 1개 + 일반가방 1개) 무게의 합이 32kg 초과 45kg 이하 : 2개의 위탁수하물로 간주
스노우 / 수상 스키, 스노우보드 장비
- (스키/스노우보드 가방 1개 + 일반가방 1개) 무게의 합이 32kg 이하 : 1개의 위탁수하물로 간주
- (스키/스노우보드 가방 1개 + 일반가방 1개) 무게의 합이 32kg 초과 45kg 이하 : 2개의 위탁수하물로 간주
서핑보드, 윈드서핑, 웨이크보드 장비
- 서프보드 장비는 전용 가방에 안전하게 포장
- 서프보드 장비 가방이 무료수하물 허용량을 초과할 경우 개수 초과 또는 무게 초과 요금이 부과
스쿠버다이빙 장비
- 스쿠버다이빙 장비는 전용 가방에 안전하게 포장
- 스쿠버다이빙 장비 가방이 무료수하물 허용량을 초과할 경우 개수 초과 또는 무게 초과 요금이 부과
- (빈 스쿠버 탱크 1개 + 스쿠버다이빙 가방 1개)는 1개의 위탁수하물로 간주
- 밸브는 탱크에서 완전히 분리, 탱크는 육안으로 내부검사가 가능하도록 개방된 상태여야 하며, 완전히 비어 있어야 함
- 수중랜턴 (수중다이빙용 라이트)은 위탁수하물로 운송이 불가하므로 기내에 가지고 탑승해야 함
- 이때 배터리는 반드시 분리된 상태이어야 하며, 분리된 배터리의 운송가능 여부는 당사 운송기준에 따름
자전거
- 자전거는 핸들을 고정하고 페달을 제거한 후 충격 방지용 완충제가 내장된 전용 하드케이스에 포장
- 엔진이 장착된 동력 자전거나 오토바이, 제트스키 등의 경우 수하물로 운송이 불가능
- 자전거가 무료수하물 허용량을 초과할 경우 개수 초과 또는 무게 초과 요금이 부과
낚시장비
- (낚시 가방 1개 + Tackle Box 1개)는 1개의 위탁수하물로 간주
- 낚시용품이 각각 포장된 경우는 (낚시 가방 1개 + Tackle Box 1개)를 제외하고는 그 각각을 위탁수하물 개수로 간주
- 낚시 장비가 무료수하물 허용량을 초과 할 경우 개수 초과 또는 무게 초과 요금이 부과
하키/라크로스 장비
- (장비 가방 1개 + 스틱 1개) 는 1개의 위탁 수하물로 간주
- 스틱 1개만 위탁하실 경우에도 위탁 수하물 1개로 간주
- 단, 스틱에 부속되는 장비 가방 1개의 무게는 23kg을 초과할 수 없으며, 초과할 경우 2개로 간주되어 초과 수하물 요금이 부과
환승 수하물
국제선 -> 국내선 환승
- 인천공항(국제선) 도착 인천공항(국내선)으로 환승
- 인천공항(국제선) 도착 김포공항(국내선)으로 환승
- 김포공항(국제선) 도착 김포공항(국내선)으로 환승
- 공항도착 -> 수하물 수취 -> 세관 검사 -> 국내선 수속 카운터 수속
- 대한민국 세관의 규정상 국제선으로 입국하시는 고객은 반드시 수하물(짐)을 대한민국 첫 도착지에서 찾으신 후 세관 검사를 받도록 되어 있음
- 세관 신고를 마치시고 도착장(입국장)으로 나오신 후 국내선 수속 카운터로 직접 가지고 가서 수속해야 함
- 단, 인천공항 국제선 도착 후 부산으로 환승하시는 환승 내항기 고객은 최종 목적지인 부산에서 수하물(짐)을 찾으신 후 세관 검사를 받음
국내선 -> 국제선 환승
- 인천공항 (국내선) 도착 인천공항 (국제선)으로 환승
- 모든 여정이 아시아나항공인 경우
- 인천 공항에서 수하물을 찾으실 필요 없이 국제선 수하물 수속을 같이 진행
- 단, 국내선 항공권과 국제선 항공권을 따로 구입하신 경우 반드시 수속 직원에게 문의
국제선을 타 항공사로 환승하는 경우
- 갈아타는 항공사의 방침에 따라 도착 시 수하물을 찾으신 후 해당 항공사 카운터에서 다시 부치시거나 수하물을 찾으실 필요 없이 자동 연결되는 경우도 있음
- 국내선 출발 시 직원의 안내 (대상 항공사의 사정에 따라 예정 없이 변경될 수 있음)
김포공항 (국내선) 도착 인천공항 (국제선)으로 환승하는 경우
- 수하물 자동 연결이 불가
- 김포공항 도착 시 수하물을 반드시 찾으신 후 인천공항으로 이동하여 다시 수속해야 함
김포공항 (국내선) 도착 김포공항 (국제선)으로 환승하는 경우
- 당일 국내 공항을 출발하여 당일 김포공항 국제선 마지막 편까지의 예약이 확약된 여정의 국내-국제선 모두 아시아나항공편을 이용하는 고객이 이용할 수 있음
- 김포공항 국내선 도착 후 수하물은 김포공항 국제선으로 자동 연결되므로 수하물을 따로 찾을 필요가 없음
- 공항내 셔틀버스를 이용하여 김포공항 국제선 터미널로 이동 후 국제선 출국장으로 입장
- 수하물은 최종 목적지에서 수취하실 수 있으며, 수하물 재검색이 필요한 경우 직원이 안내
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